Política de envío
¿Cuánto cuesta el envío?
Dependiendo de tu zona y dirección de envío nuestro operadores logísticos dispuestos en la página calcularan tu envío de forma automática, lo cual tendrás el precio por dicho envío incluido en el total.
¿Cuánto tarda el envío?
En condiciones normales entre 1 y 4 días laborables. En ocasiones puntuales en fechas como festividades puede retrasarse hasta 7 días laborables.
¿Se puede cambiar?
Se realizarán vales sin caducidad para canjear en la web.
Cualquier cambio o devolución deberá realizarse en un plazo máximo de 15 días tras recibir el pedido.
Los portes corren por cuenta del cliente, pudiendo el cliente enviar el artículo por la agencia que considere a portes pagados.
El artículo debe estar en perfectas condiciones y con los accesorios o regalos incluidos en su caso.
* Para poder realizar la devolución de un artículo de FIESTA será imprescindible que el mismo día que se recibe se notifique que se desea devolver vía mail para indicar como los pasos a proceder.
* Plazo máximo de devolución: 15 días
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio o trabajo) dentro de España o en dentro de los países en la Unión Europea.
La página te dará el valor automáticamente del envío, trabajamos con diferentes operadores logísticos dentro de España y la Unión Europea.
¿Se puede devolver?
Puedes realizar la devolución de un artículo.
Realizamos vales sin caducidad para canjear en la web por valor a los artículos devueltos.
Al utilizar un vale, este se descontará al total del valor de los artículos, nunca de los gastos de envío.
Los vales se envían al email que proporciona el cliente cuando recibimos y gestionamos la devolución.
No gestionamos cambios a través de la web, el cambio deberá efectuarse como nuevo pedido.
Se pueden realizar devoluciones a la dirección que le facilitaremos.
Los portes corren por cuenta del cliente, pudiendo el cliente enviar el artículo por la agencia que considere a portes pagados a la siguiente dirección:
Av. Sinforiano Madroñero 15- Badajoz (Cod Postal: 06011)
Solo se recogen paquetes enviados por mensajería o Correos (no recibimos paquetes de particulares).
IMPORTANTE: Dentro del paquete debe constar el nombre completo de la persona que realizó el pedido y la factura del mismo.
El artículo debe estar en perfectas condiciones con el etiquetado correspondiente y con los accesorios o regalos incluidos en su caso.
Los artículos de OUTLET y promociones (ofertas) no admiten cambio. Los artículos personalizados no admiten ni cambio ni devolución, así como artículos como pendientes por higiene, ropa interior, bañadores.
Si el artículo que has recibido está dañado debes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico contacto@dayisdreams.com
* Para poder realizar la devolución de un artículo de FIESTA será imprescindible que el mismo día que se recibe se notifique que se desea devolver por vía mail para poder indicar los pasos a proceder.
*El artículo debe estar en perfectas condiciones con el etiquetado correspondiente y con los accesorios o regalos incluidos en su caso. Los artículos de OUTLET y promociones (ofertas) no admiten cambio, al igual que todos los artículos como ropa interior, bañadores, por higiene.
* Plazo Máximo de Devolución: 15 días naturales desde la recepción del pedido.
Con arreglo a la normativa aplicable, en su condición de consumidor, podrá desistir del Contrato (excepto cuando el producto no sea ropa interior, ropa de baño, o cualquier producto que por higiene y salud no pueda ser devuelto tras su recepción), en cualquier momento, dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega de su pedido. En este caso, se le reembolsará el precio pagado por tales productos, y usted se hará cargo de los costes directos tanto de envío, en su caso, y de devolución del producto. Si en su pedido no pagó los gastos de envío, ya que superaba la compra mínima, se le descontarán de su devolución. Su derecho a desistir será de aplicación si los productos se devuelven en las mismas condiciones en que usted los recibió. Deberá hacerse la devolución con los mismos envoltorios originales.